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如何让“民呼我应”下沉到最基层

  其实,类似智能无人公厕这样的“智慧城管”应用,如今早已是屡见不鲜。“工地噪音监控”“无人机控违”“渣土运输监控”等智能化模块的探索,无论是在提高系统使用效率上,还是在执法管理便捷上,都带来了明显提升。

  “通过夜间家庭式洗路、人工清理卫生死角、城市家具家政式清洗、特殊污染高温高压专项清洗、垃圾收运精保班巡回收运等作业模式的创新,武昌区或许正在重新定义城市的洁净尺度。”区城管局负责人自信地说。可以佐证的是,在实施办法中,针对工程保障、环境作业、执法管理等项目制定的工作标准,确有多项高于全市。

  以“我的社区我做主”活动,引导居民参与小区规划设计形成“微规划”,进而针对停车位、公共绿地等基础设施实行“微改造”,再通过建立物业工作十法、月末考核等常态化工作机制,实现“微治理”,不仅使得小区管理日益精细,小区面貌整体提升,也增加了居民群众幸福感、获得感和归属感。

  “无论是人大代表,还是社区网格员,又或是普通居民,都可以通过手机‘微邻里’小程序,向指挥中心一键发送诉求,并第一时间收到响应。”指挥中心负责人说,江岸区坚持对诉求处置情况的全程评价,也进一步确保了“呼”得顺畅,“应”得有力。

  “城市精细化管理,贵在‘精’‘细’两字,必须因地制宜。”社区居委会负责人孙建云告诉调研组,社区是城市管理领域的毛细血管,只有坚持政府主导,同时引导居民群众积极参与,才能在降低成本的同时,收到共同治理效果。

如何让“民呼我应”下沉到最基层

湖北武汉:人大调研基层社会治理创新

  江岸区:智能化技术应用的“无招胜有招”

  从“小”入手,于“微”施策,武昌区通过试点“精致环卫”、建立“微规划”“微改造”“微治理”等举措,打造全市城管标杆,达到“四两拨千斤”之效。

彭劲 王玲

  5月7日,在江岸区四唯街袁家社区,武汉市人大常委会调研组看到社区道路干净整洁,交叉路口的指示牌标记着居委会、医疗站和老年活动中心的方向;社区食堂窗明几净,大师傅们正忙碌着为社区老年人准备午餐;安防监控摄像头覆盖了整个社区,不留死角。

  而作为着力打造服务型政府,深入推进“民有所呼、我必有应”试点的江岸区,“民呼我应”指挥中心的成立更将城市管理的责任下沉到最基层。

  飞檐庭院样式的操作间、一应俱全的消毒除臭设备、整齐划一的工作服……5月10日,当武汉市人大常委会调研组来到武昌区积玉桥街新生路时,他们很难相信眼前居然是一处垃圾转运站。

  武侠小说中的武林高手,许多都是重内功、轻招式,甚至追求的最高境界是忘却所有招式。而在城市精细化管理这门“功夫”中,江岸区就勤修内功,一方面通过基层社会治理创新,发动居民通过自治参与城市管理,另一方面积极探索智能化、无人化技术应用,完善“智慧城管”平台建设,从而实现“无招胜有招”。

  去年,武昌区从“倒垃圾”这件市民生活中的小事着手,在积玉桥街试点的基础上,制定《武昌区“精致环卫”建设实施办法》《武昌区精致环卫工作方案》,探索独具匠心的环卫清扫保洁作业新模式,不但提高了效率,且清洁成效明显。

  社区管理靠自治,公厕管理则是靠自动!在解放公园路,新型智能无人公厕让调研组成员眼前一亮:人脸识别厕纸机、智能香氛系统、感应洗手液、智能异味监测等一系列智能技术设备的应用,正是江岸区在城市精细化管理上对标“国内一流”,推进“厕所革命”的成果。

  今年初,湖北省武汉市十四届人大四次会议确立《关于实施城市精细化管理,提升城市品质形象的建议案》为大会2号议案。为扎实推进议案办理,2019年5月,武汉市人大常委会分别到江岸区和武昌区,对城市精细化管理工作进行调研,看看两个区在打造“精致武汉”时都练就了哪些“绝招”。

  事实上,城市偌大,管理不易,就像“倒垃圾”这样的小事,功夫只有下在细微处,方能见真章。在听取南湖街华锦社区关于“三微”工作汇报时,这点也让在场的调研组成员们感受颇深。

  武昌区:“微治理”的“四两拨千斤”

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